PARTENARIAT AEDEV-PARIS ET CONGO CONCERN NETWORK-RDC

I.                   IDENTIFICATION DU PROJET

1.      Dénomination du Projet

TELECENTRE COMMUNAUTAIRE  DE KINSHASA

 2.      Localisation du Projet

Le projet sera exécuté à Kinshasa, capitale de la RD Congo dans la Commune de Lingwala

 3.      Responsable du Projet

Monsieur Denis RAKOTONOERA

Président de AEDEV - Paris

 4.      Initiateur  du Projet

CONGO CONCERN NETWORK – ONGD

                     Station Sonangol

Croisement des avenues Libération et Kasavubu

                   Ngiri-Ngiri/ Kinshasa

 5.      Brève Carte Postale de la Ville de Kinshasa

La Ville –province de Kinshasa, située à la rive gauche du fleuve Congo a une superficie de 120 km2 avec une population estimée à 8 millions d’habitants à la faveur de l’exode rural et du mouvement des deplacés de guerre.

Elle compte à elle seule tous les providers de la République Démocratique du Congo.

 ( Nos articles :Les NTIC en RDC : Etat des Lieux et LA fracture Numériqueen RDC, in www.aedev.org).

On y trouve plusieurs cybercafés dont cinq  offrent de service de qualité avec un seul Télécentre, propriété du  Centre Interuniversitaire Francophone (CIUF), fruit de la coopération belge, dont l’accès est quasi reservé à l’élite intellectuelle de la capitale.

L’internet constitue un luxe que seule une minorité de la population peut y acceder faute de moyens financiers ou par ignorance.

Le Ministère des PTT qui a dans ses attributions notamment les NTIC n’a aucune politique à la matière abandonnant l’accès des NTIC aux mains des opérateurs privés.

Par contre, l’opérateur public des PTT, à savoir l’Office Congolais des PTT, OCPT est inopérationnel au point que les agents enregistrent les arririés des salaires de plus de 57 mois!

 II.                PROBLEMATIQUE

a rapide évolution des technologies de l’information et de la communication a engendré au cours des dernières années une progression notable des applications disponibles dans la vie courante et dans la vie professionnelle. Toute personne est aujourd’hui concernée par l’usage désormais banalisé d’outils informatiques.

Malheureusement comme le disait Pascal : « Vérité en déça des pyrennées, erreur au-délà ». Cette réalité, diversement vécue entre les pays développés et les pays sous –développés,l’est  encore de façon plus prononcée en République Démocratique du Congo.

 En effet, l’internet constitue un luxe pour la grande majorité de la population congolaise, en général et celle de la Capitale Kinshasa, en particulier  pour des raisons suivantes :

• La RDC sort de 7 ans de guerre qui a causé plus de 3 millions des morts et des dégats matériels enormes ;
• L’instabilité politique malgré la mise en place d’un gouvernement d’union nationale ;
• la RDC n’est pas encore connectée au câble sous-marin SAT3/WASC/SAFE qui part de l'Europe, longe les pays africains par la côte atlantique pour se terminer en Malaisie.
• Le pouvoir d’achat s’est gravement effrité au point que le revenu qui reste est quasi affecté aux dépenses de consommation courante ;
• La banque route de l’Office Congolais des Postes et des Télécommunications ;
• Les NTIC sont entre les mains des privés ;

 Face à l’indifférence du pouvoir public et au mobile de rentabilité financière des opérateurs économiques, les populations désireuses d’acceder aux TIC  sont privées de ce formidable atout de développement tandis que les couches entières de cette population ignorent tout simplement son existence suite à la faible électrification du pays malgré tout le potentiel du barrage d’Inga. D’où l’ampleur de notre combat dans la réduction cette  fracture numérique.

 En outre, si le gros des providers sont installés dans la capitale, le service internet fournit est de faible qualité. En effet, la bande passante Internet  est très faible( 2 Mbits/s) et ne suffit pas à répondre à la demande. De plus le coût d'une ligne spécialisée (LS) à Internet est prohibitif.

 A Kinshasa, le provider CONGO KOREA TELECOM, seul opérateur qui recourt à la fibre optique, facture pour 2.048 kbps full duplex à 22.000$US par mois.

 Alors que plusieurs pays africains ont pu grace à ce câble sous-marin SAT3/WASC/SAFE  augmenter leur bande passante ,c’est le cas du  Sénégal, pays qui après l’Afrique du Sud, dispose de la plus grande bande passante avec plus de 300 Mbits/s ; ensuite les pays côtiers à l'atlantique tels que le Bénin, le Cameroun ou la Côte d'Ivoire qui disposent chacun d'une bande passante avoisinant les 50 Mbits/s, le Bénin a vu sa bande passante augmenter de 2 Mbits/s à 47 Mbits/s en Mai 2003. La RDC recourt uniquement aux liaisons satellites V-SAT, que les opérateurs principalement européens et américains  facturent pour des montants astronomiques, en contrepartie de très faibles bandes passantes. A titre de comparaison, prenons 1 abonné au câble ou à l'ADSL  Sénégalais, dispose de plus de 150% de bande passante que tous les providers de la RDC. En outre, le prix des lignes spécialisées est prohibitif en RDC. On se positionne ici non pas au niveau de l'internaute final mais au niveau du prestataire qui a besoin d'une connexion haut débit permanente soit pour ouvrir un cybercafé, soit pour héberger des services Internet tels que des sites Web ou des boîtes aux lettres électroniques, ce qui revient à peu près au même puisqu'en principe le gérant d'un cybercafé est bien obligé de répercuter ses frais mensuels de connexion sur ses clients. Pour résumer, les professionnels de l'Internet en RDC payent excessivement cher des débits très faibles.

Un second problème vient accentuer ce fossé : le radical .cd est une propriété privée de la Société ATON  CONGO, les serveurs de courrier électronique sont quasi inexistants en RDC et les internautes congolais ne consultent presque qu'exclusivement du contenu hébergé en occident. Du fait de la quasi absence de boîtes aux lettres en local, les internautes utilisent pour la plupart des boîtes Hotmail, Yahoo ou encore Caramail. On aboutit ainsi à des situations absurdes. Prenons le cas d'un habitant de Kinshasa qui envoie un courrier à un collègue de la même ville. Tous les deux disposent d'une boîte aux lettres chez Yahoo.

 Le message envoyé depuis Kinshasa passe par Paris par l'intermédiaire d'une liaison satellite VSAT, transite par Londres, puis repasse à Paris avant d'aboutir sur l'ordinateur du destinataire à Kinshasa. Ainsi pour écrire à un collègue situé dans la même ville, le message aura parcouru plusieurs milliers de kilomètres. Or au prix de la bande passante, ce service coûte en réalité très cher. De même si vous envoyez depuis l'Europe un message à un collègue résidant à Kinshasa, c'est ce dernier qui prend en charge le prix de l'acheminement du message puisqu'il va utiliser la bande passante internationale fort onéreuse.

 Il s'agit d'un système inéquitable car contrairement au principe des communications téléphoniques,le prix de l'acheminement d'un courrier n'est pas réparti entre les opérateurs de l'expéditeur et du destinataire.

Quant aux opérateurs congolais qui louent la bande passante aux opérateurs occidentaux. La liaison VSAT de la RDC de 2 Mbits/s est facturée environ 22 000 euros par mois par les Occidentaux à l'opérateur congolais. A titre de comparaison, un internaute français abonné à l'ADSL  chez Free et qui réside en zone dégroupée, bénéficiera de la même bande passante pour seulement 20 euros par mois, soit un facteur de 1000 !?

De ce qui précède, ce tableau combien sombre de la situation des NTIC en RDC ne peut que nous pousser à procurer au grand public de la capitale les services internet à des prix hors concurrence dans notre soucis permanent de réduire la fracture numérique.

 III. Etude sur la mise en place du télécentre

 1. Définition et objectifs du télécentre

 Un télécentre est un lieu où sont mises à la disposition du public des technologies de l'information et de communication. Suivant la taille et les moyens du centre, l'utilisateur peut y trouver téléphone, fax, télécopieur , scanneur, appareil photo numérique,  micro-ordinateurs reliés à internet. Dans certains cas, le télécentre propose des services annexes tels que la location de salle, le secrétariat, la vidéoconférence et deviennent de véritable centre d'affaires ou encore un lieu où peut s'exercer le travail à distance pendulaire. Dans tous les cas, pour l'usager ,le télécentre est un lieu où il a la possibilité d'utiliser un ou des outils de communications et d'entrer en relation avec d'autres personnes en gommant la distance géographique qui les sépare.

Dans le cadre de ce projet, ce télécentre est « un centre d'accès communautaire (CAC)  bien  différent d'un cybercafé dans la mesure où le CAC est un lieu de rencontre et de promotion des TIC pour la communauté, à cet titre son objectif premier n'est pas de faire du bénéfice, mais de promouvoir les TIC, de former les novices, de permettre l'accès au plus défavorisés  

Ce lieu sera donc organisé de façon à favoriser l’activité autonome des usagers, l’accès à des informations et à des cours disponibles sur place, par exemple sur CDROM, ou à distance à travers Internet

Ce projet aura les trois fonctions suivantes :

• Etre l'infrastructure et l'organisation qui va permettre

1. de développer les pratiques de formation ouverte et à distance. Il faut pour cela supprimer le maximum de contraintes dans l'accès à la formation : bonnes conditions d'accessibilité, souplesse des horaires, qualité d'accueil et d'équipement. Il faut également supprimer le maximum de contraintes dans le fonctionnement de la formations: système d'entrée-sortie permanent ou quasi permanent, encadrement négociable et contractualisé.
2. De faciliter la recherche d'information (sur Internet notamment)
3. D'accéder à des outils d'aide à l'orientation

• Fournir un accompagnement humain et technique adapté vis-à-vis du public reçu : savoir adapter les services au niveau de connaissance en NTIC des usagers.
• Etre un lieu de rencontre et d'échange. Cette fonction sociale est indispensable lorsque la formation se place dans un contexte d'insertion sociale et professionnelle difficiles.

2. Localisation du Télécentre

Ce télécentre sera situé au croisement des avenues Itaga et Liberation (ex 24 Novembre) dans la Commune de Lingwala. Pour ceux qui connaissent la ville, le télécentre va immédiatement deservir  les étudiants de l’Institut Supérieur du Commerce, de l’Institut Supérieur des Batiments et des Travaux Publics, de l’Institut Supérieur Professionnel et Technique, de l’Academie des Beaux Arts, de l’Institut Supérieur Pédagogique de la Gombe, de l’Institut Supérieur des Arts et des Métiers, de l’Université Protestante du Congo, les elèves de l’Ecole Molière, de l’Ecole Bambinière, du Lycée Bosangani, de l’Ecole Notre Dame, etc.

3.Public concerné

·        Les Etudiants et elèves des Instituts Supérieurs et écoles secondaires voisins au télécentre.

·        Toutes les personnes surtout la jeunesse qui ne fréquentent pas les cybercafés hippés de la ville et celles ignorant l’avénement des NTIC.

·        Les cybermasters pour un recyclage de la promotion des NTIC dans leurs cybercafés respectifs (initiation  aux techniques informatiques qui leur permettront de concevoir, développer et dispenser des modules de formations ouvertes et à distance : navigation et recherche sur Internet, messagerie électronique, traitement de texte, création de documents au format HTML).

Les services du télécentre sont donc mis à disposition des personnes intéressées pour qu'elles puissent y trouver une aide en vue de  s'approprier et utiliser des outils informatiques utiles à la formation ouverte et à distance, à la réalisation de projets professionnels et à l'orientation.

4. Infrastructure et Matériel

Dans le cadre de ce partenariat, l’Ongd Congo Concern Network mettra à la disposition du télécentre :

·        Une salle climatisée de 35 m2, mitoyen au bureau de coordination de 9 m2.

·        Une connexion internet fournie par un provider local (Congo Korea telecom)

·        Des techniciens, membres de l’ongd assureront la maintenance des équipements et d’autres membres, la gestion quotidienne du télécentre.

·        Toutes les autorisations administratives réquises par les services publics pour un bon fonctionnement du télécentre.

Quant à notre partenaire AEDEV, nous attendons de lui, la mise à la disposition de Congo Concern Network-Ongd :

·        30 ordinateurs (dont 10 portables et 20 PC) d'usage extrêmement répandu, équipés multimédia et connectables à un réseau informatique local.

·         imprimante laser en réseau.

·        Un Scanneur à plat

·        Un appareil photo numérique connecté au serveur

·        Un télécopieur

·        Une caméra digitale.

·        Un IP Phone

·        Quelques stick memory

·        Un lot des CDROM, des graveurs CD et Vidéo, des logiciels et autres accéssoires informatiques.

Les autres services de communication (vidéo, son, discussion écrites ou conversation, partage d'applications) seront assurés via un logiciel de téléconférence polyvalent. Une caméra équipe à titre d'expérimentation deux postes.

Pour créer des documents utiles dans le cadre de la formation ou de la réalisation de projets, un outil de bureautique (traitement de texte, présentation, tableur, base de données) sera disponible sur chaque poste.

Des outils d'aide à la création de pages web sont également disponibles, notamment à l'usage des formateurs souhaitant participer à la médiatisation de modules de formation.

Enfin, un outil de création de graphisme et de retouche photo est disponible sur un poste à l'usage de personnes déjà sensibilisées à ces techniques. Tous les postes disposent d'un outil de composition graphique.

Un poste sera équipé avec un logiciel de numérisation d'image et de reconnaissance automatique de caractère.

5.Réseau informatique local

Le réseau informatique local sera mis en place par le provider local qui sera retenu.Par réseau informatique, entendons le matériel nécessaire pour connecter les postes entre eux et gérer les échanges : cela comprend les cartes réseaux installées dans les postes, les câbles de connexion, les concentrateurs et commutateurs  et le poste serveur.

Tous les postes du télécentre sont en réseau. Ils forment un réseau dit local qui peut fonctionner indépendamment du réseau d'entreprise à l'exception des connexions à Internet qui ne peuvent se faire que par le biais du serveur d'entreprise et de son routeur, point de sortie sur la ligne téléphonique externe.

 6. Liens externes (Internet, essais de téléconférence) 

Le Télécentre paiera sa connexion au près d’un provider local dont le débit de données doit être au minimum de 64 kilobits effectifs par seconde en entrée et de 64 kilobits effectifs par seconde en sortie entre le Télécntre et son fournisseur d'accès à Internet.

Le télécentre ainsi constitué peut servir à expérimenter et évaluer le système des "classes virtuelles".

6. Fonctionnement

Dans ce paragraphe, nous détaillons le fonctionnement du télécentre et de la formation ouverte et à distance, principale utilisation dédiée.

Accueil

Le Télécentre ouvre  de 8h30 à 20h30 du lundi au vendredi et de 8h30 à 19h00 le samedi.

Les fonctions d'accueil sont les suivantes:

• Accueillir les usagers
• Connaître leurs besoins et savoir prendre contact avec eux.
• Informer les usagers par tous les moyens appropriés - individuellement; lors de réunions d'information, par voie d'affichage ou autre - sur le télécentre et son réseau de partenaires.

Les fonctions de tutorat technique visent à faciliter l'accès aux ressources et consistent à :

• Permettre aux usagers d'accéder aux outils d'apprentissage dans des conditions satisfaisantes. Faire une veille technologique et adapter les outils aux besoins spécifiques à satisfaire
• Assister les usagers dans leur prise en main des outils en essayant de développer leur propre autonomie.
• Faire une veille d'information et valoriser les ressources informatives et pédagogiques existantes utiles aux usagers
• Assurer la maintenance de l'environnement technique

 7. Autofinancement du Projet

Ce projet n’étant pas à but  lucratif, nous n’allons pas nous atarder sur sa rentabilité financière, toutefois il sied de penser à l’autofinancement du projet pour l’amortissement des équipements et la pérennité du projet.

a.Tarification

Il sera appliqué une double tarification qui tient compte du statut professionnel pour distinguer, d’une part les elèves,les étudiantset les chômeurs et d’autre part les travailleurs et entrepreneurs.

Services à offrir : 1$US = 430 Francs Congolais

Prix minima pour la catégorie Travailleurs

·        Bureautique      : Saisie : 0.35$US/page simple à 1$US/tableau complexe  

·        Photographie numérique : 0.70$US / photo

·        Téléphonie par  internet : 0.12$US / minute

·        Scannage des documents : 0.47$US / page

·        Photocopie : 0.035$US/ page

·        Navigation sur internet : 0.70$US / heure

·        Formation : Word (10$US) ; Excel , Power Point (15$US) ; Access ,PageMaker                              (20$US),Initiation Internet( 5$US); FrontPage, Html, Java (40$US).

Pour la categorie Elèves, Etudiants et chômeurs: moitié prix 

A coté de ce tarif, il sera envisage des actions de promotion surtout à l’endroit des écoles, des structures non lucratives en vue de vulgariser les NTIC.

b. Tableau du Chiffre d’Affaire prévisionnel

c. Evaluation des Coûts :72116$

Apport Congo Concern Network : 45.616$ soit 63,25%

·        Salle climatisée + Bureau : 200$ X 12 mois + garantie locative 3 mois = 3000$

·        Mobiliers de Bureau : 2000$

·        Electricité : 100$ X 12 mois = 1200$

·        Frais administratifs : 1500$

·        Fournitures de Bureau : 400$ X 12 mois = 4800$

·        Collation des Bénévoles : 75$ X10X 12 mois=9000$

·        Carburant : 200$ X 5 = 1000$

·        Connexion Internet pour 512 kbps Full duplex : 700$+(1280$ X12mois)=16060$

·        Groupe Electrogène de secours de 5 KVA : 500$

·        Imprévus : 6556$

Appui sollicité au près de AEDEV :26.500 soit 36,75%

·        PC Pegasse soho ( intel celeron 2,8Ghz-128MB DDR333-80GB HDD-DVD-CDRW-Lecteur 3,5’-graphic&sound-Lan) ou équivalents : 830$ X30 =24900$

·        Imprimante laser : 350$

·        Photocopieuse Canon  : 600$

·        Scanneur : 200$

·        Appareil photo numérique : 450$

  d. Equipe d’Animateurs  et Encadreurs

Sous la supervision du Coordonnateur National chargé des NTIC, l’équipe sera composée de :

Encadreurs : Ingénieur Alain Mpova

                     Ingénieur Guy  Kayowa

                     Ingenieur Luc Lukusa

Animateurs :Trésor BOLEKO

                     Bibiche BOKOLO

                     Coco NTAKA

                     Patric BANGILA

                     Flore BOLUMBU

Cybermaster : Guy Paul Tshibindi

Webmaster : Roger LOKOKA

En outre, un partenariat avec les ongs locaux  est envisagé pour la formation et les activités de promotion des NTIC dans le télécentre.

Pour CONGO CONCERN NETWORK

Franklin MPOTO : Coordonnateur National

Stanis NTAKA :Coordo Nat. Chargé des questions de la lutte contre la Pauvreté

WANGI WABI : Coordo Nat.chargé des NTIC

Maître BOKONA WIPA : Secrétaire National

Louis BOTIKA : Secrétaire National chargé des Projets

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Par ccn | Avant | 07/12/2004 13:49 | Après | Actualités | 6 commentaires |